Comunicazioni

Spegnimento Rete 3G

Spegnimento rete 3G

Programmato anche a San Marino il progressivo spegnimento della rete 3G TIM a favore delle reti 4G

 

Il progressivo spegnimento della rete mobile 3G TIM sarà avviato, per esigenze legate all’evoluzione delle piattaforme di rete e in conformità a quanto sta accadendo in Italia, anche sul territorio della Repubblica di San Marino.

La chiusura della rete 3G consentirà a TIM di concentrare gli investimenti sulle tecnologie più efficienti dal punto di vista energetico e più performanti in termini di qualità dei servizi offerti ai propri Clienti.

La conclusione del processo di sostituzione tecnologica è prevista entro il mese di Settembre 2022. 

 

Cosa cambia per i Clienti TIM San Marino

·      I vecchi dispositivi dotati solo di tecnologia 3G (ad esempio smartphone, tablet, router, chiavette, sistemi di allarme/domotica, etc.) potranno continuare ad effettuare chiamate e inviare SMS, sfruttando la rete 2G, ma riscontreranno rallentamenti della navigazione Internet.

·      I dispositivi in tecnologia 4G non abilitati al servizio “VoLTE” (ossia “Voce su rete 4G”) useranno la rete 2G per telefonare e inviare sms, mentre continueranno a navigare in Internet con la rete 4G. A questi Clienti, non sarà più garantita la possibilità di navigare mentre si effettua una chiamata vocale. Il Cliente può facilmente verificare la compatibilità del proprio terminale col servizio VoLTE, dopo aver spento momentaneamente il Wi-Fi, effettuando una chiamata e controllando che l’icona della tecnologia continui a mostrare il simbolo 4G. Nel caso in cui il servizio VoLTE non risulti abilitato, il Cliente può abilitarlo autonomamente andando nel menù impostazioni del proprio terminale.

·      Tutti i Clienti in possesso di una TIM Card (SIM) con una capacità inferiore a 128k, potranno continuare ad effettuare chiamate e inviare SMS sfruttando la rete 2G, riscontrando però rallentamenti nella navigazione Internet. Tali Clienti sono pertanto invitati a recarsi presso il TIM.SM Store dove potranno effettuare la sostituzione gratuita della SIM, mantenendo il numero telefonico.

 

Per tutti gli altri dispositivi connessi alla rete mobile di TIM (2G, e 4G che supportano la voce su rete 4G), la continuità di servizio sarà garantita senza alcun cambiamento rispetto alla situazione attualmente in essere.

Per fruire sempre al meglio della qualità della rete TIM, suggeriamo a tutti i Clienti in possesso di dispositivi obsoleti di valutare la sostituzione degli stessi con apparati compatibili con le nuove tecnologie di rete mobile.

I Clienti che intendono acquistare un nuovo dispositivo per sostituire i modelli non compatibili con le nuove tecnologie di rete mobile possono consultare le offerte sugli smartphone acquistabili in comode rate presso il TIM.SM Store (https://www.telecomitalia.sm/casa/altri-servizi/smartphone/).

 

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare gratuitamente il Servizio Clienti al numero 0549 886111.

 



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Ciao Leo